Bagaimana kami menilai
Setiap skor di PinjamTelus datang terus daripada ulasan rakyat — tiada panel editor dan tiada pemberat tersembunyi. Halaman ini menerangkan dengan jujur cara angka yang anda lihat dikira, supaya anda boleh menilai sejauh mana ia boleh dipercayai.
Tiga aspek setiap ulasan
Apabila seseorang menulis ulasan, mereka memberi penilaian satu hingga lima bintang bagi tiga aspek yang berasingan:
- Kadar Faedah — sama ada kadar dan caj berbaloi.
- Layanan — layanan kakitangan dan sokongan pelanggan.
- Kelajuan — kepantasan proses dari permohonan hingga pengeluaran.
Memisahkan ketiga-tiga aspek ini bermakna penyedia yang murah tetapi lambat tidak kelihatan sama dengan penyedia yang pantas dan mesra — anda nampak kekuatan sebenar setiap satu.
Cara purata dikira
Bagi setiap penyedia, kami mengira purata mudah (min) setiap aspek merentas semua ulasannya. Tiga purata aspek inilah yang dipaparkan sebagai bar pecahan pada halaman penyedia.
Skor komuniti ialah purata ketiga-tiga aspek itu:
(Kadar Faedah + Layanan + Kelajuan) ÷ 3
Hasilnya satu angka antara 0.0 hingga 5.0, dibundarkan kepada satu tempat perpuluhan. Setiap ulasan diberi berat yang sama rata — tiada ulasan dinaikkan atau diturunkan berdasarkan bayaran.
Penyedia yang belum mempunyai sebarang ulasan tidak diberi skor langsung — kami memaparkan sengkang (“—”) dengan label “Belum ada ulasan”, bukan 0.0 atau skor permulaan yang dibuat-buat.
Maksud “Peminjam disahkan”
Sebahagian ulasan membawa lencana “Peminjam disahkan”. Lencana ini diperoleh, bukan diberi secara automatik: peminjam yang menulis ulasan boleh memuat naik bukti pinjaman secara sukarela — contohnya tangkapan skrin surat tawaran atau pengeluaran — dan pasukan kami menyemaknya sebelum meluluskan lencana itu.
Oleh itu hanya sebahagian ulasan yang membawa lencana ini; majoriti ulasan tidak disahkan kerana pengarangnya tidak menghantar bukti — dan ketiadaan lencana tidak bermakna ulasan itu palsu. Sama ada disahkan atau belum, setiap ulasan dikira sama rata dalam purata; lencana adalah penanda ketelusan, bukan pemberat skor.
Amaran sampel rendah
Beberapa ulasan sahaja belum cukup untuk gambaran yang kukuh. Apabila penyedia mempunyai kurang daripada 20 ulasan, kami menggantikan rangka skor yang muktamad dengan label awal:
Skor awal · ulasan masih terhad
Skornya masih dipaparkan, tetapi label ini mengingatkan anda untuk membacanya dengan berhati-hati sehingga lebih banyak pengalaman dikumpulkan.
“Dikemas kini”
Tarikh “Dikemas kini” pada sesebuah penyedia menunjukkan bila ulasan terbarunya diterima. Ia membantu anda menilai sama ada skor itu mencerminkan pengalaman terkini atau sudah lama tidak dikemas kini.
Apa yang kami tidak buat
- Kami tidak menyunting atau menapis skor untuk memihak kepada mana-mana penyedia.
- Kami tidak menerima bayaran untuk menaikkan kedudukan atau purata.
- Kami tidak menyembunyikan ulasan negatif yang sah.
Kaedah ini akan diperhalusi dari semasa ke semasa untuk mengurangkan penyalahgunaan dan meningkatkan ketepatan. Sebarang perubahan ketara akan diterangkan di halaman ini.